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Steelcase descubre que Covid-19 dará lugar a cuatro «cambios macro» en el lugar de trabajo del futuro

Promoción Dezeen: Según una investigación de Steelcase, líder en diseño de oficinas, trabajar desde casa durante la pandemia cambió las expectativas de las personas sobre el lugar de trabajo.


El Informe global de Steelcase descubrió que los problemas relacionados con la seguridad, la productividad, la comodidad, el control y la pertenencia, todos los cuales se derivaron de la experiencia del año pasado, conducirán a cambios en la forma en que se diseñan las oficinas en el futuro.

El informe dice: «Después de varios meses de quedarse en casa durante la crisis, los trabajadores nunca han entendido lo que quieren del trabajo y del lugar de trabajo como lo hacen ahora».

«Tienen expectativas nuevas y más altas para los empleadores y los lugares de trabajo; quieren una experiencia que sea muy diferente y mejor que cuando se fueron».

El informe de Steelcase identificó cuatro «cambios macro», que cree que las organizaciones deberán abordar a medida que los empleados regresen a trabajar en la oficina.

La investigación muestra que estas tendencias se han estado desarrollando antes del impacto de Covid-19, pero se han acelerado.

Diseño seguro

La seguridad se ha convertido en el principal motivo de futuros cambios en el diseño de oficinas.

Las empresas deben tomar medidas para minimizar el riesgo de infección y garantizar a los empleados que la oficina es un entorno seguro.

«Antes de la pandemia, cuando las organizaciones abordaban cuestiones de seguridad en el lugar de trabajo, se centraban principalmente en las normas de seguridad y salud ocupacional», se lee en el texto.

«Ahora, deberán adoptar un enfoque multifacético y sistemático, dando prioridad a la reducción de la propagación de enfermedades».

Cáscara de acero
La investigación de Steelcase encontró que la oficina puede convertirse en un entorno multifuncional

Las medidas para mantener el distanciamiento social, como separar los muebles y las mamparas divisorias, pueden formar parte de una estrategia de seguridad a largo plazo, y los sistemas HVAC avanzados pueden monitorear y mantener niveles seguros de humedad, filtración, dilución del aire y movimiento del aire en espacios cerrados.

Las empresas también necesitan optimizar la capacidad de limpieza especificando materiales que reduzcan la propagación de infecciones. La tecnología de sensores también se puede introducir para identificar áreas de alto tráfico que requieren una limpieza más regular.

Diseño de productividad

Durante la pandemia, mucha gente sugirió que la oficina se convierta en un centro social, centrado principalmente en el trabajo en grupo y reuniones, mientras que el foco del trabajo se realizará principalmente en casa.

Sin embargo, la investigación muestra que es más probable que la oficina se convierta en un entorno multifuncional.

En los 10 países / regiones encuestados por el informe, los empleados enumeraron la «colaboración» como uno de los cinco requisitos principales para sus lugares de trabajo. Sin embargo, ocho de cada diez también enumeraron el «enfoque».

El informe dice: «De cara al futuro, las organizaciones se beneficiarán de la creación de un espacio multimodal que respalde la colaboración y la atención equitativa al trabajo».

«El lugar de trabajo no puede ser simplemente un centro social que une a las personas y espera que el trabajo personal se realice en casa. Las investigaciones nos dicen que esta no es una estrategia inclusiva porque muchas personas tienen dificultades para concentrarse en casa».

Se recomienda que el espacio de trabajo proporcione un espacio que admita cuatro tipos de actividades: colaboración cara a cara, colaboración virtual, privacidad y dispositivos móviles.

El diseño inspira a la comunidad

En todos los países encuestados, las personas creen que la conexión con los demás y un sentido común de propósito son la razón principal por la que quieren regresar a la oficina.

Aunque trabajar desde casa ofrece algunos beneficios, muchas personas también lo encuentran como una experiencia aislada.

Carcasa de acero
El informe encontró que los empleados quieren comodidad y flexibilidad en el lugar de trabajo.

De cara al futuro, hay indicios de que la oficina más exitosa promoverá la comunidad entre sus empleados.

El informe dice: «Las organizaciones deben repensar el propósito de la oficina, desde un simple lugar de trabajo hasta una infraestructura para construir capital social y fomentar un sentido de misión y pertenencia.

Diseño flexible

El estudio identificó una clara necesidad de comodidad y control en el lugar de trabajo del futuro.

Aquellos que se sienten cómodos trabajando en casa tienen los mismos requisitos para la oficina en términos de necesidades físicas, cognitivas y emocionales. Aquellos que se sienten incómodos en casa serán más conscientes de sus necesidades de comodidad.

Asimismo, las personas informan que son más capaces de reconfigurar el entorno de su hogar para satisfacer sus necesidades, ya sea que eso signifique mover muebles o cambiar la temperatura.

Por tanto, la flexibilidad parece ser más importante que nunca en la oficina.

«Las organizaciones necesitan diseñar espacios que se puedan adaptar fácilmente, especialmente cuando se implementan políticas de trabajo más flexibles», se lee en el informe.

«El diseño del lugar de trabajo debe permitir que las personas y los equipos controlen mejor su entorno para que puedan cambiar el entorno según sea necesario».

Principios de diseño de Steelcase

Además, Steelcase ha formulado cuatro principios de diseño para espacios de trabajo que satisfacen las necesidades de los nuevos empleados. Estos incluyen Me + We, Fixed to Fluid, Open + Enclosed y Braiding Digital + Physical.

Yo + Estamos involucrados en equilibrar las necesidades de las personas y los equipos. Su objetivo es crear un entorno diseñado para el trabajo centrado y colaborativo para garantizar un entorno de trabajo profesional.

Fixed to Fluid fomenta una mayor flexibilidad y fluidez, y respalda los espacios que se pueden cambiar para satisfacer las necesidades de las personas y las organizaciones.

Open + Enclosed proporciona un espacio cerrado «yo» y un espacio abierto «nosotros». Según Steelcase, los trabajadores individuales pueden necesitar proteger el entorno de trabajo «para controlar la privacidad y la seguridad». También mencionó que el trabajo en equipo puede requerir espacios cada vez más flexibles, que pueden ser modificados según sus actividades.

Weaving digital + physics aboga por el uso de la tecnología para mejorar la experiencia humana. Su objetivo es crear soluciones para interacciones de video grupales e individuales, no limitadas a teléfonos móviles o computadoras portátiles, para respaldar experiencias guiadas por IA o basadas en datos.

El informe completo se puede leer o descargar en el sitio web de Steelcase.


contenidos cooperativos

Este artículo fue escrito por Dezeen para Steelcase como parte de la asociación. Obtenga más información sobre el contenido de socios de Dezeen aquí.

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